鹤岗供电公司“互联网+营销服务”便民又利民_奈哲装饰网
鹤岗供电公司“互联网+营销服务”便民又利民
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  东北网鹤岗12月10日讯 (封沂池 记者刘文颖)近段时间以来,鹤岗供电公司不断加大“国网黑龙江电力”微信公众号、“掌上电力”APP、“电e宝”APP等线上服务渠道推广力度,使客户足不出户就能办理各项业务,公司电力客户极大地享受到了“互联网+营销服务”带来的便利。记者日前获悉,截至10月末,“国网黑龙江电力”微信公众号等电子渠道覆盖客户达6.5万余户,线上交费率达72%以上,两项业务均实现历史性突破。

  为进一步拓展“互联网+营销服务”,优化客户用电体验,鹤岗供电公司不断加大“国网黑龙江电力”微信公众号、“掌上电力”APP、“电e宝”APP等线上服务渠道推广力度,让客户足不出户就能办理各项业务。在推广过程中,鹤岗供电公司建立了从市公司、县公司到班组、供电所各层级的推广活动工作组织和执行机制,层层落实任务,逐级分解指标。同时,在营业厅醒目位置摆放宣传板,通过二维码、一对一指导安装等方式,大力宣传推广,全面提升线上交费、线上报装等便民功能的应用度,实现居民随时随地线上办电。

  据营销部负责人介绍,截至目前,鹤岗供电公司在市区内各大公交站点及居民楼道内共设立了4000余块宣传展板,对智能用电进行全方位、立体式宣传。与此同时,在各居民楼内还公布了电力故障报修电话及区域客户经理电话,进一步拉近与用电客户的距离,实现居民用电业务的延伸。

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